Examine This Report on พฤติกรรมผู้บริโภค

Examine This Report on พฤติกรรมผู้บริโภค

Blog Article

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการรับรู้รูปแบบและแนวโน้มในข้อมูลเพื่อกําหนดพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค

การท่องเที่ยวภายในประเทศ (เหมือนกันทุกกลุ่ม)

สำหรับในหัวข้อนี้ อยากให้คุณทุกคนลองสังเกตตัวเอง และ คนรอบข้างว่ามีพฤติกรรมแบบนี้หรือไม่? คือ ยังใช้ชีวิตประจำวันหรือโอกาสพิเศษๆ ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในการช้อปปิ้งหรือเดินห้างสรรพสินค้าทั่วไป แต่ปรากฏว่าเมื่ออยากได้สินค้าอย่างหนึ่งขึ้นมาแบบกระทันหัน ที่ไม่ได้ตั้งตัวมาก่อน เมื่อถึงที่ร้านหรือหน้างานและเตรียมพร้อมจะซื้อสินค้านั้นแล้ว จะเกิดอาการ ที่ว่า อยากจะตรวจสอบว่าสินค้าชิ้นที่อยากได้อยู่นี้ในโลกออนไลน์ เขาขายอยู่ที่ราคาเท่าไหร่ หรือ มีร้านขายของออนไลน์ร้านไหนบ้าง ที่ให้ ราคาถูก กว่าสินค้าที่กำลังจะซื้อ

ควรประกอบด้วยข้อมูลผู้บริโภคคิดอย่างไรและรู้สึกอย่างไรกับทางเลือกต่างๆ (แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) และปัจจัยอื่นๆ เช่น สภาพแวดล้อมของผู้บริโภค (เพื่อน ครอบครัว สื่อ ฯลฯ) มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

เมื่อผู้บริโภคค้นหาและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่พยายามจะแก้ไข หลังจากนั้นจึงระบุผลิตภัณฑ์ บริการ และร้านค้าทางเลือกที่เป็นทางเลือกที่เหมาะสม ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินทางเลือกเหล่านี้และตัดสินใจเลือกโดยสมมติว่าตัวเลือกเป็นไปได้ที่ตรงกับความต้องการด้านการเงินและจิตวิทยาของผู้บริโภค เกณฑ์การประเมินแตกต่างกันไปในแต่ละผู้บริโภคและจากการซื้อไปจนถึงการซื้อ เช่นเดียวกับความต้องการและแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันไป ผู้บริโภครายหนึ่งอาจถือว่าราคาสำคัญที่สุด ในขณะที่อีกรายให้ความสำคัญกับคุณภาพหรือความสะดวกมากกว่า

ในกรณีของธุรกิจที่เน้นการบริการทีมผู้บริหารสามารถวางแผนทรัพยากรบุคคลได้ดีขึ้น

การทดลองเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนตัวแปรอย่างน้อยหนึ่งตัวเพื่อดูว่ามีผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าอย่างไร

แบบสํารวจออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือแบบสอบถามแบบตัวต่อตัวสามารถให้ข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับความคิดเห็น ความชอบ และพฤติกรรมของลูกค้า การสนทนากลุ่ม

เราทราบกันดีว่าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้บริหารต่างต้องการให้องค์กรของตนสามารถปรับตัวและเคลื่อนที่ไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว

แนวคิดหลักที่นำเสนอในทฤษฎีพฤติกรรมของผู้ซื้อ คือ โดยทั่วไปแล้วพฤติกรรมการซื้อซ้ำๆ ที่เชื่อถือได้และมีแนวโน้มที่จะสร้างกิจวัตรการซื้อที่คุ้นเคยเพื่อประหยัดเวลาและทำให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้น ในการตอบคำถามนี้ ทฤษฎีพยายามที่จะระบุองค์ประกอบของกระบวนการตัดสินใจนั้นและสังเกตการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น และไม่ว่าสิ่งเหล่านั้นจะเติบโตมาจากสภาพแวดล้อมทางการค้าและสังคมที่แบรนด์ใดๆ ก็ตามอาจมีอิทธิพลหรือไม่ ตามทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคนี้ การเลือกตราสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการจะเกิดขึ้นจากแรงจูงใจ ทางเลือกอื่นหรือแนวทางการดำเนินการ และบุคคลที่สามผู้โน้มน้าวการตัดสินใจที่ตรงกับแรงจูงใจกับทางเลือกเหล่านั้น

ช่วยให้เข้าใจปัจจัยทีมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า และบริการของผู้บริโภค

นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อกําหนดจุดราคาที่ลูกค้ายินดีจ่ายสําหรับผลิตภัณฑ์ ตลอดจนกลยุทธ์การกําหนดราคาที่มีแนวโน้มจะดึงดูดแต่ละกลุ่มตลาดมากที่สุด

ความยิ่งใหญ่และความเอาแต่ใจของลูกค้าสมัยนี้ ค่อนข้างเห็นได้ชัด พฤติกรรมผู้บริโภค จนถึงขนาดที่นักการตลาดและที่ปรึกษาการตลาด ส่วนใหญ่ ต้องพูดกันว่า ปัจจุบันผู้บริโภคหรือลูกค้าไม่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สินค้าอีกต่อไป จากประโยคนี้ และ ประเด็นที่พูดถึงกันอยู่นี้ ถ้าเราลองศึกษากันอย่างจริงจัง ก็จะพบสาเหตุว่าทำไม ลูกค้าถึงลดความภักดีต่อ แบรนด์ สินค้าลงไปมาก สาเหตุหลักๆ ก็เนื่องมาจาก ว่า ปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลือกในการจับจ่ายใช้สอยหรือเลือกสินค้าที่เขาต้องการอย่างมากมายมหาศาล